Meillä oli jälleen ilo ja kunnia toteuttaa asiakkaallemme Hyvinkään Vedelle VVCEM vesihuollon asiakastyytyväisyyden tutkimus. Vesilaitos on tehnyt pitkään hyvää ja systemaattista tutkimustyötä ja näin kehittää palveluitansa tutkimuksesta selvinneiden asioiden tiimoilta. On hienoa nähdä miten asiakastyytyväisyyden mittarit ovat kehittyneet vuosien aikana.
Avoimessa palautteessa puhutuiksi aiheiksi tänä vuonna nousi mm. veden kalkkipitoisuus ja etäluettavat vesimittarit.
https://www.hyvinkaa.fi/globalassets/hyvinkaan-vesi-uusi/asiakastyytyvaisyystutkimus-2021-teksti.pdf?fbclid=IwAR1AyDOiSx7IgjpSeL_cLi_ML_duqb6wJ4DDLMF95s_oRL85Tei9rrMVOcg
