Monet vesilaitokset ja vesiyhtiöt toteuttavat vesihuollon asiakastutkimuksia vuosittain ja näin pääsevät seuraamaan trendien kehitystä. Servitiumin VVCEM vesihuollon asiakastyytyväisyystutkimuksen kolme tutkittavaa pääteemaa ovat:
- Veden laatu
- Vesilaitoksen asiakaspalvelu ja imago
- Vedenjakelu ja viemäröinti
Uudenkaupungin Vesi toteuttaa parhaillaan pilottiprojektina VVCEM vesihuollon asiakastyytyväisyystutkimusta. Hienoa työtä kehittämisen puolesta Uudenkaupungin Vedeltä. https://uusikaupunki.fi/uutiset/uudenkaupungin-veden-asiakastyytyvaisyyskysely-318-139
