Tiedolla johtaminen on tätä päivää!
Tiedolla johtaminen on tätä päivää!
Me autamme tietämään!

Pyydä tarjous

SERVITIUM OY

Me autamme tietämään!

business_center

Servitium Oy

Olemme erikoistuneet asiakastyytyväisyyden mittaamiseen.

Tuotamme tutkimuksia mm. vesihuoltolaitoksille, kaukolämpöyhtiöille, sähkön myynti- ja siirtoyhtiöille, jätehuoltolaitoksille ja -yhtiöille sekä elintarvike- ja logistiikka-alan toimijoille. Tiimissämme on vahva vuosien kokemus logistiikasta ja infra-alalta.

record_voice_overgroup_add

Asiakkaan ääni

Ota asiakkaan ääni osaksi päätöksentekoa. Tuotamme laadukkaita asiakastyytyväisyystutkimuksia asiakkaidemme päätöksenteon tueksi.

poll

Kyselyt

Kyselymme toteutetaan täysin verkossa kotimaisella ja turvallisella teknologialla. Kyselyyn vastaaminen onnistuu helposti niin tietokoneilla kuin mobiililaitteillakin.

Tuotamme mm. seuraavia tutkimuksia:
Asiakastyytyväisyys
Henkilöstötyytyväisyys
Imagotutkimukset
Sidosryhmäprofiilitutkimukset
Toimittaja-arvioinnit
CEM / NPS -mittaukset

receipt

Raportit

Raportoimme tutkimuksen tulokset kattavasti.

Tuottamamme raportit ovat heti käytettävissä asiakastilaisuuksissa, toimintakertomuksissa tai vaikkapa henkilöstötilaisuuksissa.

Luotettavuus
Asiakaslähtöisyys
Osaaminen
Yhdessä onnistuminen

TIIMIMME

Samu Pellikka

Asiakkuuspäällikkö

Samu on markkinoinnin tradenomi, jonka erikoisalaa ovat myynti ja markkinointi.

Tiimissämme Samu vastaa markkinointikampanjoista ja toimii myynnin yhteyshenkilönä. Ota yhteyttä ja anna Samun auttaa kuulemaan Teidänkin asiakkaidenne ääni.

Puh: 045 128 7477

Sähköposti: myynti@servitium.fi

Ville Vuorio

Projektipäällikkö

Ville on elinikäiseen oppimiseen ja aikuiskasvatukseen erikoistunut kasvatustieteilijä Tampereen yliopistosta, jolla on kokemusta myynnin ja asiakaspalvelun tehtävistä.

Meidän tiimiimme Ville tarjoaa myös akateemista näkemystä tutkimusprojektien toteutukseen. Ville on humanistinen asiakas- ja myyntiosaaja, jolla on ihmislähtöinen ote työhön. Kerro huolesi hänelle ja löytäkää yhdessä ratkaisu ongelmaan.

Puh: 050 313 7171

Sähköposti: etunimi.sukunimi@servitium.fi

Kari Junnola

Kehityspäällikkö

Kari on laskentatoimen tradenomi, jolla on pitkä kokemus logistiikasta, yrittäjyydestä ja tietotekniikasta.

Tiimissämme Kari vastaa kyselyiden teknisestä toteuttamisesta, raporttien tuottamisesta sekä kyselyidemme kehittämisestä.

etunimi.sukunimi@servitium.fi

Asiantuntijat

Jukka Sirkiä

Asiantuntija, DI

Jukalla on vahva tausta Utilities, vesihuollon ja energiayhtiöiden informaatioteknologian parista.

Jukka on työskennellyt mm. toimialajohtajana ja johtajana Komartek Oy:ssä, WM-datassa, Logica Suomi Oy:ssä sekä CGI Suomi Oy:n johtotehtävissä.

Jukka toimii nykyisin Saimaan ammattikorkeakoulun liiketalouden lehtorina.



Juha-Pekka Moisio

Asiantuntija, DI

Juha-Pekalla on vuosien kokemus toimimisesta vesihuollon ja energiayhtiöiden informaatioteknologian parissa sekä liiketoiminnan kehittäjänä. Juha-Pekka on työskennellyt mm. myyntitehtävissä Komartek Oy:ssä ja WM-datassa sekä energia ja vesi -toimialan palvelujohtajana CGI Suomi Oy:ssä.

Juha-Pekka toimii nykyisin Lahti Energialla liiketoiminnan kehityspäällikkönä.



Reijo Hirvonen

Asiantuntija

Reijo on yritysjuridiikan tradenomi, joka on työskennellyt elintarvikealalla yli 25 vuotta erilaisissa asiantuntija- ja johtotehtävissä (osto, myynti ja logistiikka).

Autamme tietämään!

Asiakastyytyväisyyskyselymme auttaa ymmärtämään asiakkaita paremmin. Tutkimuksemme toteutetaan nykyaikaisella, turvallisella ja kotimaisella teknologialla täysin verkossa. Toteutustapa antaa asiakkaille mahdollisuuden vastata kyselyyn silloin, kun se parhaiten sopii. Tämän ansiosta kyselyidemme vastausaktiivisuus on erittäin korkea.

Palvelumme

"Teetimme Servitiumilla tutkimuksen, joka sujui mallikkaasti ja vaivattomasti. Saimme juuri sitä dataa mitä halusimme.”
(Bonne Juomat Oy, myynti- ja markkinointikoordinaattori Mindi Nurmisto 18.3.2019)

Asiakastyytyväisyyskyselymme toteutetaan täysin verkossa kotimaisella ja turvallisella teknologialla!

Tietojenkäsittelyssä noudatamme GDPR-tietosuoja-asetuksen säännöksiä.

Miksi tutkia?

Asiakastyytyväisyystutkimus on oivallinen työkalu saada tietoa asiakkailta esimerkiksi laatujärjestelmäpäivityksien ja toiminnan sekä positiivisen imagon kehittämistä varten.

Yhden mainoksen hinnalla saat jo koko kyselytutkimuksen ja tiedät kohdistaa markkinoinnin oikeisiin asioihin. Säästät rahaa ja saat asiakkaan osallistumaan.

Tuotamme tutkimuksia

Asiakastyytyväisyystutkimukset
Henkilöstötyytyväisyystutkimukset
Imagotutkimukset
Sidosryhmäprofiilitutkimukset
Toimittaja-arvioinnit
CEM / NPS -mittaukset

Täysin räätälöidyt tutkimukset

VVCEM lukuina

6 minuuttia
Keskimääräinen vastausaika
7283 kpl.
vastausta VVCEM vertailuaineistossa
82 %
Vastannut kutsun avanneista
8,94
Tulosten keskiarvo

VVCEM vesilaitoksille

VVCEM asiakastyytyväisyyskysely on kehitetty yhteistyössä Aalto yliopiston ja vesihuoltoalan ammattilaisten kanssa. VVCEM tutkimus antaa vastauksia vesilaitosten keskeisiin kysymyksiin. Kyselyllä saadaan helposti hyödynnettävää tietoa laitoksen toiminnan kehittämiseksi!

Toteutettujen VVCEM tutkimusten tulosten perusteella vastaajat ovat tyytyväisiä tutkimuksen toteutustapaan. Vastaajien myönteinen suhtautuminen tutkimukseen näkyy myös annetuissa vastauksissa.

Porvoon veden asiakkaat olivat tyytyväisiä kyselyn toteutustapaan. Tässä eräs kommentti kyselyn tuloksista poimittuna:"Suurikukkaisia, vaaleanpunaisia RUUSUJA tuoksuineen palautteena jo tällaisesta kyselystä"

VVCEM tutkimusten vertailuaineiston tulokset (1.10.2019)

Vesijohtoveden laatumittarit (4-10)

9,16

Palvelun laatu ja imagomittarit (4-10)

8,72

Veden jakelun ja jätevesiviemäröinnin mittarit (4-10)

8,56

Keskiarvo

8,94

ADPRO OY

”Asiakastyytyväisyystutkimuksen toteutus Servitiumin kanssa meni aloituksesta raportointiin todella tehokkaasti ja joustavasti. Saimme hyvin itse vaikuttaa sekä kysymysten sisältöön että tutkimuksen toteutusaikaan. Raportointi oli selkeä ja kattava.” (Markkinointi- ja mainostoimisto Adpro Oy, toimitusjohtaja Pasi Pasanen 29.4.2019)

YLÖJÄRVEN VESI OY

"Tavoitteenamme oli toteuttaa tutkimus yhtiön imagon ja asiakastyytyväisyyden selvittämiseksi. Tilasimme tutkimuksen Servitiumilta ja saimme erittäin hyvää dataa sekä tuloksia yhtiömme toiminnasta. Tutkimuksesta saatu raportointi on monipuolinen ja auttaa kehittämään toimintaamme. Voin ehdottomasti suositella Servitium Oy:n tutkimuspalveluita." (Ylöjärven Vesi Oy:n toimitusjohtaja Jouni Vähäkyttä 1.7.2019)

BONNE JUOMAT OY

"Teetimme Servitiumilla tutkimuksen, joka sujui mallikkaasti ja vaivattomasti. Saimme juuri sitä dataa mitä halusimme.” (Bonne Juomat Oy, myynti- ja markkinointikoordinaattori Mindi Nurmisto 18.3.2019)

KIERTOKAARI OY

"Yhteistyö Servitiumin kanssa sujui todella mallikkaasti. Toteutimme asiakastyytyväisyyskyselyn suunnitellussa aikataulussa ja työhön liittyvät palaverit hoituivat Skypen välityksellä. Voin ehdottomasti suositella Servitiumin tutkimuspalveluja” (Kiertokaari Oy:n ympäristöpäällikkö Helmi Riihimäki 17.1.2019)

IMATRAN VESI

”Asiakaskyselyn tavoitteena oli saada tietoa asiakkaidemme mielipiteistä ja toimintamme imagosta. Yhteistyö Servitium Oy:n kanssa sujui jouhevasti ja sähköpostilla toteutetun kyselyn avulla saavutimme asiakkaamme laajasti. Vastausprosentti ylitti odotuksemme. Saamamme palautteen ansiosta voimme jatkossa entistä paremmin palvella asiakkaitamme." (Vesihuoltopäällikkö Kari Pietarinen 20.4.2018)

UUTISET

Elektrika Solutions selvittää kysyntää kokonaisvaltaiselle kiinteistönhuollon ja tekniikan palvelulle

Julkaistu:

Elektrika Solutions Oy selvittää yhdessä yhteistyöyritysten I-Huolto asennus Oy, Sähköpalvelu Tilli ja Hakulinen Oy, JV Jäähdytysvoima Oy ja LV-Putkiasia Oy kanssa millaisia tarpeita ja kokemuksia kiinteistö- ja isännöintialan toimijoilta voisi löytyä kaikenkattavaan kiinteistötekniikan etäpalveluun- ja valvontaan.
Markkinatutkimuksen toteuttaa Servitium Oy.

Sipoon Veden asiakastyytyväisyyskysely käynnistyy tänään

Julkaistu:

Sipoon Vesi tutkii asiakastyytyväisyyttä. Kysely toteutetaan verkkokyselynä 11.11.-24.11.2019. Tutkimus toteutetaan yhteistyössä Servitiumin kanssa.

Julkaistu:

Orimatilan Lämpö tutkii kaukolämpöasiakkaiden asiakastyytyväisyyttä. Vastaajien kesken arvotaan 3 kpl 250€ arvoisia hyvitysmaksuja tulevan talven lämpölaskuille. Tutkimuksen toteuttaa yhteistyössä Servitium Oy.

Julkaistu:

Kausalan Lämpö tutkii vesihuollon asiakastyytyväisyyttä. Servitium toteuttaa tutkimuksen hyvässä yhteistyössä Kausalan Lämmön kanssa hyödyntäen monipuolisia tiedonkeruun ratkaisuja.
Hyvää työtä Kausalan Lämmöltä!

Julkaistu:

Tutkimusyritys Servitium Oy on valittu Business Finlandin innovaatiosetelin viralliseksi palveluntuottajaksi. Servitium tuottaa laadukkaita ja avaimet käteen räätälöityjä kyselytutkimuksia. Toteutettavien markkinatutkimusten ja asiakastyytyväisyystutkimusten avulla tilaajayritys saa palautetta ja kehitysideoita suoraan asiakkailta. Servitium Oy:n tarkoitus on tutkimusten avulla auttaa yrityksiä löytämään vahvuutensa ja keskittymään olennaisiin asioihin liiketoiminnassaan.

Tässä linkki Business Finlandin sivulle, josta pääset hakemaan 100% tukea uusien palvelujen ja tuotteiden kehitykseen:
https://www.businessfinland.fi/suomalaisille-asiakkaille/palvelut/rahoitus/tutkimus-ja-kehitysrahoitus/innovaatioseteli/

Julkaistu:

Imatralainen tilitoimisto Miksa-Tili tutkii asiakastyytyväisyyttä. Suunnan näyttöä Miksa-Tililtä!
Miksa-Tili

Julkaistu:

Haminan Vesi tutkii asiakastyytyväisyyttä. Servitium toteuttaa tutkimuksen verkkokyselynä ja Haminan Veden asiakkaat voivat vastata 15.9.2019 saakka.

Julkaistu:

Hyvinkään Vesi teetätti asiakastyytyväisyystutkimuksen Servitiumilla touko-kesäkuussa 2019. Online-kyselyn tulokset olivat erinomaiset.
Tapio Lankisen julkaisu aiheesta

Julkaistu:

Lappeenrannan Energia sai kiitettävät tulokset vesihuollon palveluiden kyselystään. Muun muassa veden laatu keräsi hienon keskiarvon 9,21 kaikkien vastanneiden kesken.
Käy tutustumassa Servitiumin toteuttaman vesihuollon kyselyn tuloksiin Lappeenrannan Energian julkaisemassa asiakastiedotteessa!
Lappeenrannan Energian veden sähköinen asiakaskysely

Julkaistu:

Servitiumin toteuttaman Kemin Veden asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset ovat julkaistu energiayhtiön asiakaslehdessä. Veden asiakkaat antoivat kiitettäviä arvosanoja vesihuollon asiakastyytyväisyyskyselyssä. Kyselyssä kysyttiin kouluarvosana-asteikolla kokemuksia veden laadusta, palvelun laadusta sekä imagosta ja veden jakelusta sekä viemäröinnistä. Tutkimus toteutettiin verkkokyselynä 11. - 25.3.2019.
Täältä pääset lukemaan asiakaslehteä ja katsomaan lisää aiheesta: Meidän Energia & Vesi

Julkaistu:

Ylöjärven Veden asiakastyytyväisyyskysely on käynnistynyt. Kyselyyn on kutsuttu Ylöjärven Veden asiakkaat sähköpostikutsuilla ja lisäksi kyselyyn voi vastata Ylöjärven nettisivujen linkin kautta. Vastauslomake on auki 9.6.2019 mennessä.
Hienoa toimintaa Ylöjärven Vesi!

Julkaistu:

Hyvinkään Vesi tutkii asiakastyytyväisyyttä ja on kutsunut kaikki sähköpostiosoitteen ilmoittaneet vesihuollon asiakkaat asiakastyytyväisyystutkimukseen. Tutkimuksen toteuttaa yhteistyössä Servitium Oy.
Hyvinkään Vesi

Julkaistu:

Tutkimukseen on kutsuttu iso joukko Porvoon Veden asiakkaita. Kysely toteutetaan verkkokyselynä ja vastata voi 26.5. mennessä.
ltäväylä

Julkaistu:

Auran kunnan vesihuollon asiakastyytyväisyystutkimus on käynnistynyt.
Tutkimuksessa selvitetään vesihuollon imago- ja laatutekijöitä ja päivitetään yhteystietoja tulevia tiedotteita varten. Tutkimuksen toteuttaa Servitium Oy yhteistyössä Auran kunnan kanssa.

Julkaistu:

Porvoon vesi selvittää vesihuollon laatu- ja imagotekijöitä. Kysely on lähetetty kaikille Porvoon veden asiakkaille. Vastauksia voi lähettää 26.5.2019 asti. Esimerkillistä työtä Porvoon vedeltä!

Julkaistu:

Lappeenrannan Energia kyselee vesiasiakkaiden mielipiteitä toiminnan laadusta. Kyselytutkimus toteutetaan onlinekyselynä ja vesihuollon asiakkaat kutsutaan kyselyyn henkilökohtaisilla sähköpostilinkeillä.
Kyselyyn voi vastata 15.4.2019 - 30.4.2019.

Julkaistu:

Julkaistu:

Kemin Veden vesihuollon asiakastyytyväisyyskysely suoritettiin kahden viikon aikana 11.-25.3. Kyselyyn saatiin huimat 712 vastausta.
Kiitämme kaikkia kyselyyn vastanneita aktiivisesta osallistumisesta!

Julkaistu:

Vihdin Vesi toteuttaa vesihuollon asiakastyytyväisyystutkimuksen maalis-huhtikuussa 2019.
Servitiumin VVCEM tutkimus selvittää Vihdin Veden asiakkaiden tyytyväisyyttä vesilaitoksen palveluihin ja veden laatuun. Kysely toteutetaan web-kyselynä. Hienoa työtä Vihdin Vedeltä!

Julkaistu:

Savitaipaleen vesilaitoksen asiakastyytyväisyystutkimus on valmistunut. Tutkimus toteutettiin online -kyselynä Savitaipaleen asiakastietojärjestelmästä poimitulle kohderyhmälle.

Savitaipaleen kunnan asukkaat ovat keskimääräistä tyytyväisempiä vesihuollon palveluihin Servitiumin VVCEM tutkimusdataan verrattuna. Hyviä kehitysideoitakin tuli.
Hyvää työtä Savitaipale!

Julkaistu:

Kemin Vesi selvittää kuinka tyytyväisiä vesihuollon asiakkaat ovat palveluihin. Tutkimus toteutetaan internetkyselynä ja kyselyyn voi vastata 25.3.2019 asti.
Kemin Energia ja Vesi

Julkaistu:

Julkaistu:

Savitaipaleen kunta selvittää kuinka tyytyväisiä vesihuollon asiakkaat ovat palveluihin. Parannusehdotuksia haetaan osallistamalla asiakkaat toiminnan kehitykseen vastaamalla verkkokyselyyn. Savitaipaleen kunta on lähettänyt kutsut internetkyselyyn asiakkailleen kirjeellä. Asiakastyytyväisyyskyselyyn voi vastata 28.2. mennessä. Kysely toteutetaan yhteistyössä Servitiumin kanssa.
Savitaipaleen kunta

Julkaistu:

Kiertokaari Oy toteutti laajan asiakastyytyväisyystutkimuksen yhteistyössä Servitiumin kanssa. Jätehuollon asiakkaat pääsivät kertomaan kokemuksiaan koskien Ruskon jätekeskusta, Kiertokaaren jäteasemia sekä jäteneuvontaa ja tiedottamista. Kiertokaari sai hienot arvostelut ja asiakastyytyväisyyden taso nousi edeltävään tutkimukseen verrattuna. Yhtiö aikoo jatkossakin huomioida asiakkailtaan saaman arvokkaan palautteen palveluidensa kehittämisessä.
Hienoa työtä Kiertokaari! Kiertokaaren tuottamiin jätehuoltopalveluihin ollaan entistä tyytyväisempiä

Julkaistu:

Servitium-tiimi toivottaa rauhallista joulua ja iloa vuoteen 2019. Kiitämme asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme kuluneesta vuodesta.

Julkaistu:

Asiakastyytyväisyystutkimukseen vastasi hienosti yli 600 vastaajaa.
Kiertokaari

Julkaistu:

Savitaipaleen kunta aloittaa yhteistyön Servitium Oy:n kanssa joulukuussa 2018. Tiedotamme jatkossa tulevista projekteista. Savitaipaleen kunta

Julkaistu:

Bonne Juomien asiakastyytyväisyystutkimus valmistui hienoilla arvosanoilla.

Julkaistu:

Jätehuoltoyhtiö Kiertokaari tutkii säännöllisesti asiakastyytyväisyyttä. Asiakatyytyväisyyden mittaaminen on tärkeä osa laadukasta asiakaspalvelua, jonka avulla voidaan mitata palveluiden kehitystä ja samalla ottaa asiakkaat mukaan kehitystyöhön. Hienoa Kiertokaari, esimerkillistä ja vastuullista työtä!
Alla linkki Kiertokaaren tiedotteeseen
Kiertokaari kyselee asiakkaiden mielipidettä palveluistaan

Julkaistu:

Julkaistu:

Bonne Juomat toteuttavat asiakastyytyväisyystutkimuksen yhteistyössä Servitiumin kanssa loka-marraskuussa 2018.
Bonne Juomat

Julkaistu:

Hyvinkään Vesi toteutti asiakastyytyväisyystutkimuksen ensi kertaa online-kyselynä yhteistyössä Servitiumin kanssa. Tutkimuksen toteutuksen ajankohta oli 22.5. - 4.6.2018 ja kyselyyn vastasi 790 Hyvinkään Veden asiakasta. Arvosanat olivat suurimmaksi osaksi kiitettäviä ja vesilaitos sai myös paljon hyviä kehitysideoita toiminnan kehittämiseen. Lue lisää Hyvinkään Veden tiedotteesta!
Hyvinkään Veden tiedoite

Julkaistu:

Julkaistu:

Julkaistu:

Julkaistu:

Porvoon veden asiakkaat olivat tyytyväisiä kyselyn toteutustapaan. Tässä eräs kommentti kyselyn tuloksista poimittuna: "Suurikukkaisia, vaaleanpunaisia RUUSUJA tuoksuineen palautteena jo tällaisesta kyselystä." (Porvoon veden VVCEM tutkimus 2018, lupa palautteen julkaisuun Porvoon vedeltä 4.6.2018)

Julkaistu:

Julkaistu:

Julkaistu:

Servitium Oy toteutti Imatran Vedelle asiakastyytyväisyyttä mittaavan VVCEM tutkimuksen maalis-huhtikuun vaihteessa. Tutkimuksen vastausaktiivisuus oli korkea ja tulokset huippuluokkaa.

https://www.imatra.fi/uutinen/2018-04-20_imatran-veden-palveluihin-ollaan-tyytyv%C3%A4isi%C3%A4

"Asiakaskyselyn tavoitteena oli saada tietoa asiakkaidemme mielipiteistä ja toimintamme imagosta. Yhteistyö Servitium Oy:n kanssa sujui jouhevasti ja sähköpostilla toteutetun kyselyn avulla saavutimme asiakkaamme laajasti. Vastausprosentti ylitti odotuksemme. Saamamme palautteen ansiosta voimme jatkossa entistä paremmin palvella asiakkaitamme." (Imatran Veden vs. vesihuoltopäällikkö Kari Pietarinen)

Julkaistu:

Siilinjärven vesilaitos luottaa Servitiumin VVCEM vesihuollon asiakastyytyväisyystutkimukseen. Kyselyyn on kutsuttu sähköpostitse yli 600 vastaajaa, jonka lisäksi Siilinjärven kunnan internet- ja Facebook sivuilla on kyselyn avoin vastauslinkki kuntalaisille.
http://www.siilinjarvi.fi/kunta/fi/index.php?we_objectID=15888

Julkaistu:

Siilinjärven vesilaitos on tilannut Servitiumin VVCEM vesihuollon asiakastyytyväisyystutkimuksen ja tutkimus toteutetaan Siilinjärvellä huhti- toukokuussa 2018.

Julkaistu:

Julkaistu:

Hyvinkään Vesi on tilannut Servitiumin VVCEM vesihuollon asiakastyytyväisyystutkimuksen ja tutkimus toteutetaan Hyvinkäällä touko- kesäkuun vaihteessa 2018.

Julkaistu:

Porvoon Vesi on tilannut Servitium Oy:n VVCEM vesihuollon asiakastyytyväisyystutkimuksen ja tutkimus toteutetaan Porvoossa toukokuussa 2018.

Julkaistu:

Servitium Oy:n EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) säännösten mukainen tietotilinpäätös on valmistunut ja yrityksen tietosuojavastaavaksi on nimetty Reijo Hirvonen, BBA (juridiikka)

Julkaistu:

"Tavoitteenamme oli yhteistyöllä Servitium Oy:n kanssa tavoittaa tehokkaasti vesilaitoksen asiakkaat. Kysely lähetettiin sähköpostilla yli tuhannelle asiakkaalle. Vastausprosentit ylittivät kaikki odotuksemme. Meillä on nyt entistä parempi käsitys siitä, mitä mieltä asiakkaat ovat palveluistamme ja millaisia odotuksia heillä on." PORVOON VEDEN toimitusjohtaja Risto Saarinen

Julkaistu:


Servitium tiedolla johtamisen kehityshanke 26.08.2019 - 31.12.2020

EU-ohjelma: Kestävää kasvua ja työtä 2014-2020 - Suomen rakennerahasto-ohjelma

Servitium Oy:n toiminnan tarkoitus on säännöllisin väliajoin tehtävien tutkimusten avulla auttaa yrityksiä löytämään vahvuutensa ja keskittymään olennaisiin asioihin liiketoiminnassaan sekä parantaa asiakaspalvelua ja tuotteita.

Hanke suuntautuu yrityksen kasvuun, kansainvälistymiseen ja innovaatiotoimintaan sekä osaamisen vahvistamiseen. Hankkeessa kehitetään yrityksen uusia ja nykyisiä tuotteita.

“On hienoa, että asiakastyytyväisyystutkimukset yleistyvät Suomenkin vesihuoltolaitoksissa. Tutkimukset edistävät osaltaan asiakaslähtöisyyttä, lähentävät laitoksia ja asiakkaita, sekä luovat edellytyksiä vesihuoltopalvelujen laadun jatkuvalle parantamiselle." (VVY:n toimitusjohtaja Osmo Seppälä 25.4.2017)

YHTEYDENOTTO

Pyydä tarjous tutkimuspalveluistamme!

Lappeenranta

Samu: 045 128 7477

Ville: 050 313 7171

asiakaspalvelu@servitium.fi